Помощь другу

Татьяна, небыл тут, но думаю что почти все ветклиники таковы (судя по тем где был). Натянутые улыбки персонала, и побольше денег с клиента. Часто квалификации, и искренней заинтересованности в выздоровлении нет. В идеале лучше чтоб питомец не болел

Не умеют разговаривать с клиентами. О квалификации даже говорить бессмысленно. Главное плати. А там как повезет.